Estimado propietario,
Esta semana 24 apartamentos han recogido sus pulseras. Es decir, un total de 144 unidades se han entregado a los propietarios al corriente del pago de sus cuotas de comunidad.
En trece semanas se han repartido pulseras a 1355 apartamentos, un total de 8130 unidades.
Les recordamos que desde el lunes 1 de julio hasta el 31 de agosto de 2024 es obligatorio llevar las pulseras puestas, por lo que rogamos a aquellos que aún no las hayan recogido que pasen a recogerlas lo antes posible.
Para aquellos propietarios que lleguen fuera del horario de recogida de pulseras en la oficina y vayan a utilizar la piscina, rogamos se pongan en contacto con nosotros en admin@hrgradmin.com y les informaremos de cómo proceder.
La próxima semana del 26 de agosto al 30 de agosto de 2024 el horario de recogida será de lunes a viernes de 11:00 a 12:00.
Aprovechamos para recordarles el procedimiento establecido para la recogida de pulseras y puesta en marcha de su uso para poder disfrutar de cualquiera de las 19 piscinas de Hacienda Riquelme.
IMPORTANTE: Tenga en cuenta que si tiene alguna cuota pendiente con la comunidad, no se le entregarán las pulseras para el uso de las piscinas hasta que salde la deuda. Este año es obligatorio llevar las pulseras para acceder a las piscinas y disfrutar de ellas. Por ello, si crees que puedes tener alguna cuota pendiente, ponte en contacto con admin@hrgradmin.com lo antes posible y te confirmaremos si estás al corriente o no.
PREGUNTAS y RESPUESTAS
¿Desde cuándo pueden recoger las 6 pulseras por apartamento?
La fecha de comienzo de entrega y recogida de pulseras tuvo lugar el lunes 27 de mayo de 2024.
¿Desde cuándo es obligatorio el uso de pulseras para poder disfrutar de las piscinas en HR?
La fecha a partir de la cual es OBLIGATORIO llevar las pulseras para poder disfrutar de la piscina es desde el 1 de julio de 2024 hasta el 31 de agosto 2024.
¿Dónde se recogen las pulseras para el uso y disfrute de las piscinas?
Las pulseras se recogerán exclusivamente de la oficina de HRGR Admin en el edificio de entrada al Resort, junto a la garita de seguridad. Habrá indicaciones en la puerta.
¿En qué horario se pueden recoger las pulseras?
De lunes a viernes de 11.00h a 12.00h
¿Quién recoge las pulseras para el uso de piscinas?
ES USTED EL PROPIETARIO Y RECOGERÁ LAS PULSERAS PERSONALMENTE
Si usted es el propietario de la vivienda, y por lo tanto está registrado en nuestra base de datos, tendrá que presentar su pasaporte, NIE o DNI (documento que incluya fotografía).
TIENE USTED INQUILINOS Y UNO DE ELLOS RECOGERÁ LAS PULSERAS
Si usted tiene inquilinos en su apartamento tendrá que enviar un mail a admin@hrgradmin.com indicando:
- Nombre y apellidos del propietario de la vivienda (usted)
- Dirección de la vivienda en HR.
- Nombre y apellidos de su inquilino (quién recogerá las pulseras)
- Número de pasaporte, NIE o DNI del inquilino. El inquilino tendrá que presentar dicho documento para recoger las pulseras.
SU APARTAMENTO ESTÁ OCUPADO POR AMISTADES O FAMILIARES Y UNO DE ELLOS RECOGERÁ LAS PULSERAS
Si alguien de su familia (hermanos, hijos, etc.) o alguna amistad está disfrutando de su estancia en su apartamento en HR, usted tendrá que enviar un mail a admin@hrgradmin.com indicando:
- Nombre y apellidos del propietario de la vivienda (usted)
- Dirección de la vivienda en HR.
- Nombre y apellidos de la persona que está haciendo uso de su vivienda y que vendrá a recoger las pulseras.
- Número de pasaporte, NIE o DNI de la persona que está haciendo uso de su vivienda en HR. Dicha persona tendrá que presentar dicho documento para recoger las pulseras.
LA PERSONA ENCARGADA DE SUS LLAVES, U OTRA PERSONA RECOGERÁ LAS PULSERAS EN SU NOMBRE
Si usted prefiere que sea la persona encargada de las llaves u otra persona (agente, representante legal, etc.) quien recoja las pulseras usted tendrá que enviar un mail a admin@hrgradmin.com indicando:
- Nombre y apellidos del propietario de la vivienda (usted)
- Dirección de la vivienda en HR.
- Nombre y apellidos de la persona que que vendrá a recoger las pulseras (key-holder, agente, representante legal, etc.).
- Número de pasaporte, NIE o DNI de la persona que va a recoger las pulseras. Dicha persona tendrá que presentar dicho documento para recoger las pulseras.
PROPIETARIOS DE EDIFICIOS QUE NO ESTÁN DENTRO DEL SISTEMA DE AUTOADMINISTRACIÓN
Dado que HRGR Admin no dispone de los datos de los vecinos propietarios en edificios que no están en el sistema de autoadministración, para la recogida de pulseras además del Pasaporte, NIE o DNI (documento con fotografía) tendrán que presentar una factura de algún suministro (agua, luz, gas) donde debe aparecer la dirección de su apartamento en HR.
Si usted tiene que enviar autorización para que alguien venga a recoger las pulseras en su nombre, por favor, envíe la factura en el mail de autorización o pida a quien recoja la pulsera que traiga la factura a la oficina para la recogida.
En el caso de que alguien distinto a usted tenga previsto la recogida de pulseras, y que por lo tanto usted tenga que enviar autorización para la recogida, tenga en cuenta que:
- La autorización que usted envíe por mail entre el viernes a las 12.00 y hasta el lunes a las 8.00 no será gestionada hasta el lunes por la mañana.
- Por favor asegúrese de que envía la autorización con antelación suficiente a la recogida de pulseras a fin de no hacer esperar a quien venga a recogerlas.
IMPORTANTE: En el caso de pérdida o robo de pulseras, la comunidad no se hará responsable. Usted es el responsable de las pulseras que se le entregarán por lo que, en los supuestos anteriores, para la obtención de nuevas pulseras tendrá que abonar 20€ por pulsera.
Gracias por su colaboración y esperamos que disfrute de sus vacaciones y estancia en HRGR.